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呼叫中心管理培訓(xùn)-績效考核實(shí)務(wù)操作

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一覽通:免費(fèi)獲取520份薪酬績效文檔

級別:| 積分:150 分 | 瀏覽:84548 | 大小:256.00KB | 下載:4719 次 | 上傳:2013-06-28

簡介:

為什么要進(jìn)行績效評估 績效考評的難點(diǎn) 傳統(tǒng)考核與績效考評的區(qū)別 呼叫中心客戶服務(wù)員實(shí)施績效考核的作用 績效評估過程 績效標(biāo)準(zhǔn) 績效考核的內(nèi)容 能力構(gòu)成 績效觀察 如何進(jìn)行等級評定 ...

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